ビジネスシーンでは、相手にお礼を伝える機会が多くあります。たとえば、社内外のメンバーに感謝の気持ちを伝える「お礼メール」は、円滑な人間関係を構築するうえで欠かせません。
しかし、「お礼メールをどのように書けば良いのか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、ビジネスでお礼メールを送るときのポイントを中心にご紹介します。
- ポイントを押さえて、失礼のないお礼メールを送りたい
- 例文付きのテンプレートを活用して、ビジネスでスムーズにお礼メールを作りたい
- ビジネスで使えるお礼メールの作成を効率化するツールを探している
という方はこの記事を参考にすると、ビジネスでお礼メールを送るときのポイントが分かり、円滑なコミュニケーションを図れるようになります。
目次
ビジネスでお礼メールを送るときの4つのポイント
ここでは、ビジネスでお礼メールを送るときの4つのポイントについて解説します。「お礼メールを送るタイミング」や「具体的な内容」についても解説しているので、お礼メールを適切に送れているのか不安な方は必見です。
（1）スピーディーに送る
ビジネスでは、お礼メールをスピーディーに送る点が重要です。
相手の記憶が新鮮なうちにお礼メールを送ると、より好印象を与えられます。逆に、商談後のお礼が遅れると、競合他社との差別化を図れず、ビジネスチャンスを逃してしまう恐れもあります。
そのため、お礼メールの作成に時間をかけすぎず、迅速に送らなければなりません。午前中の出来事であれば当日の夕方までに、午後の訪問や会食に関するお礼であれば翌日の午前中までに送るように意識しましょう。
（2）件名は簡潔にする
ビジネスでお礼メールを送るときのポイントとして、件名を分かりやすく簡潔にする点が挙げられます。
お礼メールを送るときは「誰からのメールなのか」「どのような内容に関するメールなのか」が一目で分かる件名を付けましょう。また、「昨日の〇〇のお礼/株式会社〇〇 〇〇」「本日の打ち合わせのお礼/株式会社〇〇 〇〇」のように、会社名や氏名も併せて記載します。
このように、簡潔な件名を付けると、相手がストレスなく瞬時に内容を理解できるうえに、メールの見落とし防止にもつながります。
（3）「取り急ぎ」は使わない
「取り急ぎ」を使わないことも、ビジネスでお礼メールを送るときのポイントです。
「取り急ぎ」は「とりあえず急いで」という意味で使われる言葉です。そのため、お礼メールで使うと、相手が失礼だと感じる恐れがあります。
お礼メールでは、相手に誠意を見せて、感謝の気持ちを伝える点が重要です。したがって、使う言葉の意味をよく理解し、丁寧な言葉を選択する点に気を付けましょう。
（4）テンプレートを活用する
ビジネスでお礼メールを送るときは、テンプレートを活用することがポイントです。
お礼メールを都度一から作成していると面倒です。そこで、テンプレートを活用すれば、手間をかけずに体裁を整えて、スムーズにお礼メールを送れます。
ただし、定型文をそのまま使うことは避けましょう。具体的なエピソードや感想を自分の言葉で伝えることで、定型文のお礼メールと差別化でき、好印象を与えられます。
【例文あり】ビジネスで使えるお礼メールのテンプレート5選
ここでは、ビジネスで使えるお礼メールのテンプレート5選を紹介します。社内外のシーンごとに具体的な例文も併せて紹介しているので、以下を活用して、お礼メールを作成する手間を減らしましょう。
【社外向け】取引先への訪問後のお礼メール
以下は、取引先への訪問後に送るお礼メールのテンプレートです。訪問後のお礼メールでは「当日相手から出た疑問」や「今後の流れ」について言及しましょう。
件名：本日の訪問のお礼/株式会社〇〇 〇〇
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様
お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。
本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
〇〇様から本日ご質問いただいた〇〇につきましては、社内で確認後、〇月〇日までに改めてご連絡差し上げます。
また、追加のご質問などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
それでは、今後ともよろしくお願いいたします。
以上のように、貴重な時間を頂戴したことへの感謝を伝え、次の提案につなげましょう。
【社外向け】打ち合わせ後のお礼メール
以下は、打ち合わせ後に送るお礼メールのテンプレートです。打ち合わせ後のお礼メールでは、打ち合わせの内容や成果を整理しつつ、今後の流れを伝えましょう。
件名：〇〇に関する打ち合わせのお礼/株式会社〇〇 〇〇
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様
お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。
本日はお忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。
弊社提案の〇〇について、詳しくお話を伺うことができ大変参考になりました。
ご提案いただきました〇〇については、社内で検討後、〇月〇日までにメールにて送付いたします。
その他、ご不明な点やご要望などございましたら、ご遠慮なくお知らせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
以上のように、相手との関係性を強化して、次の行動につなげましょう。
【社外向け】来社後のお礼メール
以下は、相手に来社してもらったときに送るお礼メールのテンプレートです。対応すべきことがある場合は、今後の流れを伝えましょう。
件名：ご来社のお礼/株式会社〇〇 〇〇
株式会社〇〇
〇〇部 〇〇様
お世話になっております。
株式会社〇〇の〇〇です。
本日はお忙しい中、弊社へご来社いただき誠にありがとうございました。
弊社提案の〇〇について、詳しくお話を伺うことができ大変参考になりました。
お打ち合わせさせて頂いた内容を取りまとめ、後日メールでお送りさせていただきます。
引き続きご支援賜りますようお願い申し上げます。
以上のように、今後も引き続きお付き合いを願う言葉で締めくくりましょう。
【社内向け】電話対応後のお礼メール
こちらは、電話対応後のお礼メールのテンプレートです。社内向けのメールでは、社外宛のメールほどかしこらなくて問題ありませんが、マナーを意識してお礼を伝えましょう。
件名：午前に対応いただいた電話のお礼/〇〇
〇〇さん
お疲れ様です。〇〇です。
本日はお忙しい中、〇〇様からの電話に対応していただきありがとうございました。
明日も外出予定が入っておりますので、お手数をおかけしますが、〇〇様よりお電話がありましたらご対応をよろしくお願いいたします。
以上のように、自分宛ての電話を対応して頂いたことへの感謝の気持ちを伝えましょう。
【社内向け】上司へのお礼メール
以下は、上司へのお礼メールのテンプレートです。例として、営業同行後のお礼メールを紹介します。
件名：営業同行のお礼/〇〇
〇〇部長
お疲れ様です。〇〇です。
本日はお忙しい中、株式会社〇〇への営業にご同行いただき、誠にありがとうございました。
先方の質問に対する対応や、ヒアリングや提案の仕方など、とても勉強になりました。
また、帰りの道中にフォローアップもしていただき、ありがとうございました。
ご指摘いただきましたことを改めて見直しつつ、今後の商談で活かしてまいります。
今後ともご指導いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。
以上のように、学んだことや自身の反省点を述べつつ、今後どのように取り組んでいくのかを伝えましょう。
ビジネスで使えるお礼メールの作成を効率化するツール
以下では、ビジネスで使えるお礼メールの作成を効率化するツールをご紹介します。
お礼メールはパターン化できるので、テンプレートで管理することがポイントです。お礼メールのテンプレートを活用すれば、手間をかけずに体裁を整えられます。
そこで、「情報共有ツール」を使うと、あらゆる情報を確実に管理しつつ、リアルタイムでチームに共有できます。ただし、操作方法が難しいと、ツールの活用が負担になって放置される恐れがあるので「誰でも使いこなせるシンプルなツール」を導入しましょう。
結論として、ビジネスで使えるお礼メールの作成を効率化するには、非IT企業における65歳以上のメンバーでも、導入即日で活用できる情報共有ツールの「Stock」一択です。
Stockの「ノート」に”お礼メールのテンプレート”をストックしつつ、「フォルダ」で管理すれば、誰でも簡単に定型文を活用できます。また、ノートに紐づく「タスク」を使えば、メールを送り忘れる心配もありません。
誰でも簡単に情報管理できるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
https://www.stock-app-stg.info/
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
ビジネスでお礼メールを送るときのポイントまとめ
これまで、ビジネスでお礼メールを送るときのポイントを中心に紹介しました。
ビジネスでお礼メールを送るときのポイントは「スピーディーに送る」「件名は簡潔にする」「”取り急ぎ”は使わない」「テンプレートを活用する」の4点でした。
とくに、お礼メールをパターン化して、テンプレート管理すれば、業務の効率化につながります。さらに、テンプレートを管理するには、あらゆる情報を「ノート」に残すだけで、いつでも簡単に振り返られるツールがあると便利です。
つまり、ビジネスで使えるお礼メールの作成を効率化するには、テンプレートを簡単に作成・管理・共有できるシンプルな情報共有ツール「Stock」が最適なのです。実際に、非IT企業を中心とした250,000社以上が情報共有の効率化を実現しています。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入し、ビジネスでスムーズにお礼メールを送りましょう。
