今までは紙をはじめとしたアナログな方法であらゆる書類を管理していましたが、今日では情報共有ツールを用いて社内の情報を管理する企業が増加傾向にあります。
各ベンダーから数多くのツールがリリースされていますが、たとえば「Qiita Team(キータチーム)」という情報共有ツールがあります。しかし、ツールを導入検討しているものの、情報が少なく判断に悩む方もいるのではないでしょうか。
そこで今回はQiita Team（キータチーム）の概要から使い方、口コミ・評判まで幅広くご紹介します。
- Qiita Teamの導入を検討しているが、自社に合うツールか分からない
- Qiita Teamを実際に運用するイメージを具体的につかみたい
- 社内情報を一括管理できる仕組みを整えたい
という方はこの記事を参考にすると、Qiita Teamの概要から使い方までが分かり、自社にマッチするか判断できます。
目次
Qiita Team(キータチーム)とは
Qiita Team(キータチーム)は、ツール内にマニュアルや議事録などあらゆる社内情報を記録可能な、クラウド型の社内向け情報共有サービスです。大手企業を中心に5,000社以上の導入実績があります。
社員の人数を問わず全社で情報共有できる環境がなければ「知識の属人化が発生し特定の社員の負荷が増える」「ある情報をほかの社員に何度も確認する」という非効率な状態が社内に発生します。
このような課題に対してQiita Teamは「テキストで記載された情報をほかのメンバーに共有する」「コメントを残してチャットのようにコミュニケーションをする」のような「情報共有の仕組みづくり」によって解決を目指しています。
Qiita Team(キータチーム)の機能や使い方
ここでは、Qiita Teamの機能や使い方をご紹介します。導入前には該当ツールの機能を検討するのはもちろんですが、以下を参考に実際に自社で運用した場合のイメージをするのがおすすめです。
記事投稿機能
Qiita Teamのメイン機能のひとつである「記事投稿機能」では、Markdownという記法を用いて見出しや装飾を反映させることで、見やすく整理されたドキュメント作成が可能です。Markdown記法に慣れていなくても「サポート機能」が付属しているので、記法に慣れない社員でもスムーズに記事作成ができます。
「?」マークをクリックするとMarkdown記法のヘルプが表示されます。
作成した文書はフィード（一覧）に投稿されるので、誰が何の記事を作成したかも一目でわかります。とくに、日報や報告書など「フォーマットが決まっている資料」は「テンプレート機能」を用いれば、都度作成する手間がなくなります。
また、投稿した記事はフィード形式で共有されますが、良く見返す記事がある場合は「ストック機能」にてアーカイブしておけます。
フィード形式での情報共有
記事作成が完了すると、参加しているメンバーの管理画面上にてフィード形式にて共有されます。
階層構造がないので記事が作成されるたびにフィードへ共有されますが、「検索機能」を用いれば複数の記事の中から必要な記事を探し出せます。キーワードでの検索はもちろん、以下の4項目での絞り込みも可能です。
- 投稿
- タイプ
- タグ
- ユーザー
また、「title:〇〇」「body:〇〇」など、より詳細に絞り込みができる検索オプションがあるのも特徴です。
コメント機能
Qiita Teamには、コミュニケーションがとれる「コメント」機能があります。
コメントの利用方法はさまざまであり、レビューのフィードバックを投稿したり、チャットのように記事に携わったメンバーでやりとりしたりできます。また、「メンション機能」もあり、読んでほしい相手に対して通知も送れます。
既読機能はないものの、内容を確認したとリアクションを示せる「スタンプ」機能があるのもポイントです。
Qiita Team(キータチーム)の料金プラン一覧
Qiita Teamの料金体系は、以下の表のようになっています。利用前には30日の無料トライアルもあるので、使い勝手を試してみてから導入可否を判断するのがおすすめです。
※表は右にスクロールできます。
| Personal | Micro | Small | Medium | Large | Extra | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1ユーザーあたりの利用料金(税込) |
500円/月 |
1,520円/月 |
4,900円/月 |
7,050円/月 |
15,300円/月 |
15,300円/月〜 |
| 利用ユーザー数 |
1名 |
3名 |
7名 |
10名 |
17名 |
17名以上 |
| 投稿数 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
無制限 |
| ファイル容量 |
30GB |
1ユーザーあたり30GB |
1ユーザーあたり30GB |
1ユーザーあたり30GB |
1ユーザーあたり30GB |
1ユーザーあたり30GB |
| メールサポート |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
○ |
| Slack、Trello、PlantUML連携 |
◯ |
◯ |
◯ |
◯ |
◯ |
◯ |
| IPアドレス制限 |
× |
× |
× |
× |
× |
◯ |
| 請求書払い |
× |
× |
× |
× |
× |
◯ |
なお、Extraプランでは18人目以降は1人あたりの月額が720円（税込）になります。また、利用人数が500人を超える場合、料金は別途問い合わせが必要です。
Qiita Team(キータチーム)の評判
以下では、Qiita Teamを利用しているユーザーの口コミ・評判をご紹介します。検討時に実際の声を参考にするのも大切です。
※こちらでご紹介する口コミ・評判はITreviewより引用しております。
Qiita Team(キータチーム)の良い口コミ・評判
まずはQastの良い口コミ・評判です。とくに「エンジニアに好評」「社内情報を集約できる」との意見が多く見受けられました。
非公開ユーザー、投稿日：2022年09月06日社内のエンジニアの技術知見の共有や議事録の蓄積に使っています。一番の良さはやはり記入の落差です。一般のQiitaが広くエンジニアに浸透していますし、エンジニアが慣れたマークダウン で記入することで、簡単にそれらしい見た目の記事が完成します。知見やノウハウをドキュメントに残すのは資料の記載コストで難航しがちですが、Qiitaの記入しやすさが追い風になってか、Qiita teamには皆記事を書いてくれているように感じています。導入後数年Qiita teamを使っています。普段の開発の中で得られた技術的な知見を、素早く文章でまとめて共有、保存するという観点ではQiita Teamが一番便利です。エンジニアとしてはマークダウンでかけることが記述速度と気軽さに大きく影響し、情報共有促進に繋がっている実感があります。
非公開ユーザー、投稿日：2021年11月25日１箇所に集約できているので、ここで検索すればほぼ全ての資料が見つかるようになっています（パスワード情報などを記した資料だけは別保管）。マークダウンでの記述のため、使い始めは営業チームから不満の声がありましたが、すぐに慣れてもらったため、今では社内のメンバー全員がマークダウンでの記述ができるようになりました。
非公開ユーザー、投稿日：2021年06月29日このQitta temaならば、これまでのチャットとしてだけではなく、テンプレート機能もあるので、報告書や議事録なども統一フォーマットで簡単に作成できます。
非公開ユーザー、投稿日：2021年06月25日マークダウンはよくあるものは用意されている・入力内容の即時レビュー機能・他ユーザーのリアクション機能等、欲しい機能だけ使いやすいように配置されている点が非常にいいです。
非公開ユーザー、投稿日：2021年06月15日当然といえば当然だがQiitaとまったく同じ感覚でサクサクとMarkdownのテキストが書けるところ。 「VSCodeでローカルに蓄積していったほうが軽くないか？」と思い試したことがあるが、Electronベースのエディタより軽かった。ドキュメント保管はなにかとめんどうなので、軽く動作するのは非常に助かっている。
非公開ユーザー、投稿日：2021年04月12日管理者側も難しい事を考えたり、テンプレなどをそこまで考える必要がないためメンバーの誰もが記入しても、楽に記事を作成でき、情報共有が出来ます。また、team版として、一般Qiitaへの投稿を避けるための機能がありうっかりミスを防げるのはありがたく、社内情報はteam版で、一般的な技術情報の収集は、Qiitaでと出来、開発者からは非常に評判がいいです。
非公開ユーザー、投稿日：2020年12月09日マークダウンで記述できるので、容易に意図した形を作ることが出来る。マークダウンを知らなくても、ただ書いて投稿するだけでもきれいにまとめられるので、気軽な投稿がしやすい。気軽な投稿であっても第三者が見て、コメントでフィードバックして思わぬアイディアにつながったりと情報と呼べないようなちょっとしたことでも共有することで何かが生まれたりする。
Qiita Team(キータチーム)の改善点に関する口コミ・評判
以下はQiita Teamの改善点についての口コミ・評判です。料金面と操作性を中心に改善要望の声が寄せられています。
非公開ユーザー、投稿日：2021年06月29日現在は、部署内の少人数でトライアル的に使ってますが、前者に広げるとなると、やはり料金がネックになってしまいます。こういったソフトは金額的な効果は出にくく（電話を全面廃止するなら別ですが）、ナレッジ共有などの無形的効果を狙うものだと思うので、MS Office 365などは追加料金なしで利用できますが、そんなに高額ではないものの月額で万単位なのは、零細企業の弊社では固定費増になるので、悩んでしまいます。3分の1から半額くらいならば即決するのですが。。
非公開ユーザー、投稿日：2021年06月15日Markdownベースなので一定レベル以上は難しいのだが、初心者にもかんたんに使えるように配慮したりモードを追加してもらえると助かる。たとえば、スタッフが「文書を保存できない」というのでヘルプにかけつけたら、文書タイトルがないだけだった…あらかじめひながたのタイトルを入れておいてくれると楽だと思う。
非公開ユーザー、投稿日：2020年12月09日ともすれば同じような人ばかりが投稿しており、投稿する人見る人と別れてしまいがちなので、全体でうまくもりあがれるような仕組みがあるといい
非公開ユーザー、投稿日：2020年12月09日社内のITリテラシ―のない高年齢の方にとっては使いづらい部分（装飾などのコード）もあるため、更なる改善頂けると幸いです。
非公開ユーザー、投稿日：2021年04月09日いわゆる競合と比較検討した際にUIがやや使いづらく費用対効果としては十分な機能があるものの、工数を考えるとより生産性向上につながる直感的なUIにしてほしいと思う。
【必見】Qiita Team(キータチーム)利用時の注意点
以下では、Qiita Teamを利用する際の注意点を紹介します。
- 非エンジニアには使いにくい
- スマホアプリがない
- 公開設定やオーナー設定に制限がある
エンジニアのように日ごろからMarkdown方式に慣れた人でなければ、見出しや装飾を用いて情報を書けなくなる恐れがあり、結果として重要な情報が見えにくくなるリスクも高まります。
2022年12月現在、スマートフォンの専用アプリはリリースされていないため、ブラウザでの利用が必須となります。
「一度公開したグループは非公開に変更不可」「オーナーに設定できるのは1人のみ」といった制限があり、運用時に不都合が発生する懸念があります。円滑に利用するには、事前にチーム内で運用ルールを定めましょう。
以上のような注意点があるので、Qiita Teamの導入前にはツールを使うメンバーがスムーズに使えるように、適切に運用設計をしておく必要があります。
IT知識に関係なく利用できる最もおすすめの情報共有ツール
以下では、IT知識に関係なく利用できる最もおすすめの情報共有ツールを紹介します。
Qiita Teamは投稿した情報を一覧で確認しつつ、コメントやリアクションを使って、離れているメンバー同士のコミュニケーションがとれるツールです。ユーザーからは「情報が一元管理可能な点」や「軽い動作で動かせる点」が評価されています。
一方で、「初心者には利用が難しい」というユーザーの声も挙がっています。エンジニアはMarkdown方式に馴染みがありますが、非IT企業や非エンジニアは利用する機会がない記法のため、慣れるまでに時間がかかる恐れがあります。
導入後にツールをすぐに運用できなければ、社内の情報共有が滞り、重大なミスを引き起こす事態に陥ってしまいます。そこで、IT知識がなくとも操作可能な簡単なツールを選ぶと、導入当日から運用を始められることから、社員の利用ストレスも軽減されるのです。
したがって、非IT企業にはITリテラシーに関係なく誰でも使いこなせるシンプルな情報共有ツールの「Stock」が必須です。
Stockは「ノート」へWordと同じように情報を入力できるため、特別な知識は必要ありません。また、ノートには「メッセージ」「タスク」が紐づいており、ほかの情報と混ざることなく関連情報のやりとりが可能です。
簡単な操作でチームに情報を共有できるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
https://www.stock-app-stg.info/
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
Qiita Team(キータチーム)の使い方や口コミ・評判まとめ
ここまで、Qiita Teamの使い方や機能、口コミ・評判や料金プランの比較表まで網羅的にご紹介しました。
Qiita Teamのように社内情報を共有するツールを利用すると、社内情報のデータベースが構築されます。格納されたデータを活用すれば、社員はより品質の高い業務を実現できるので、企業の発展においては「情報の蓄積」は不可欠だと言えます。
一方、「そもそもITツールに対して抵抗がある」場合は、稟議を含めた社内教育に必要以上のコストがかかる可能性があります。そのため、非IT企業がツールを利用する際には、使いこなせない社員が出ないように、シンプルなサービスでなければなりません。
したがって、非IT企業の65歳でも直感的に使える情報共有ツールのStockが最適です。実際に、非IT企業を中心に240,000社以上がストレスのない情報共有に成功しています。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して、社内の情報共有を円滑化しましょう。
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