近年、日本の企業全体で「デジタル化」が進んでいます。デジタル化には「社員の業務負担を軽減できる」といったメリットがあります。
しかし、デジタル化を進めても一部の社員には浸透せず、結果として失敗に終わるケースもあります。そのため、「デジタル化についていけない人がいるなかで、どのように進めればよいか分からない」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、デジタル化についていけない人がいる理由と進めるときのポイントを解説します。
- 社内のデジタル化をスムーズに進めたい
- デジタルに慣れていない社員も巻き込んでデジタル化したい
- 失敗なくデジタル化を進めて、社員の業務負担を軽減したい
という担当者の方はこの記事を参考にすれば、デジタル化についていけない理由が分かり、自社のデジタル化をスムーズに進められます。
デジタル化についていけない人がいる理由3選
ここでは、デジタル化についていけない人がいる理由を紹介します。以下の3つを参考に、どの部分に引っ掛かりがあるかを把握しましょう。
（1）デジタル用語が難しい
デジタル化についていけない理由として、デジタル用語が難しい点が挙げられます。
デジタル用語のなかには外国語が由来のものも多く、普段は馴染みのない用語をすぐに理解するのは難しいのが現状です。
また、文化庁が発表した平成29年度 国語に関する世論調査では「カタカナ語の意味が分からずに困ることがあるか」という質問に対して「ある」と答えた割合は83.5%となっており、カタカナに対して苦手意識を持つ方は非常に多いことが分かります。
このように、カタカナに苦手意識を持つ人が多いために、カタカナが使われやすい「デジタル用語」は馴染みづらくなっているのです。
（2）慣れたやり方が大きく変わってしまう
慣れたやり方が大きく変わってしまうのも、ついていけない理由の一つです。
たとえば、「紙の議事録をPCに変更する」などがデジタル化の代表例です。この場合、従来の「紙への記入」ではなく「PCへの打ち込み」にやり方が大きく変わります。
PCによって議事録は管理しやすくなりますが、紙での記入に慣れた社員にとって、PCの業務は負担になります。とくに、キーボード操作に慣れていない社員は、大きなストレスになる可能性もあるのです。
このように、デジタル化していくと今までの業務プロセスが変更になり、アナログな社員にとっては負担になっている場合が多いです。
（3）電子機器を使いこなすのに時間がかかる
電子機器を使いこなすのに時間がかかるのも、ついていけない理由の一つです。
電子機器を使いこなすには、使い方を十分に理解する必要があります。また、操作を覚えたあとは、使いこなせる段階になるまで経験を積む必要があり、時間がかかるのです。
一方、デジタルに慣れておらず、PCの操作に苦手意識を持つ人も多くなっています。そのため、自社がスムーズにデジタル化を進めていくには「Stock」のような、誰もが使えるツールを選ぶことも重要です。
デジタル化を無理なく進める3つのポイント
ここでは、デジタル化を進めるポイントを紹介します。以下を参考に、失敗のないデジタル化を進めましょう。
（1）講習会を実施する
デジタル化を進めるポイントの1つ目は、講習会の実施です。
デジタル化が進まない要因として、カタカナへの苦手意識があります。それを取り除くには、社内でデジタル語の講習会を実施して、専門用語を社内に浸透させましょう。
デジタル用語への理解が深まれば、デジタル化のメリットを具体的にイメージできるようになり、デジタルの関心が高まります。このように、全社でデジタル化に取り組む環境を整えるために、講習会で社員の理解を深める必要があります。
（2）少しずつデジタル化していく
デジタル化を進めるポイントの2つ目が、少しずつデジタル化することです。
「デジタル化」を進めるとき、社員は新たな業務を覚える必要があります。とくに、ITに詳しくない社員が多い場合、急にデジタル化を進めると社員に大きな負担がかかって「デジタル化」の計画自体が頓挫してしまうので、少しずつ進めるのがベストです。
このように、デジタル化は「一部の業務」に限定して進めていくことで、失敗なくデジタル化を実現できます。
（3）シンプルなITツールを導入する
デジタル化を進めるポイントの3つ目は、シンプルなITツールの導入です。
たとえば、情報共有ができるITツールを導入すれば、頻繁に会議を開かなくともツール上で情報共有や意見交換が可能です。結果、毎日実施していた会議を週1回にして、空いた時間をそのほかの業務に充てることができます。
一方、IT企業向けの多機能なツールでは、ITに苦手意識がある社員は使いこなせず、結果としてツールが活用されないといった事態に陥りかねません。
そのため、すべての社員が活用できるようなシンプルなITツールを導入して、失敗なくデジタル化を進めていきましょう。
【これ一択】社内のデジタル化に最適なツール
以下では、社内のデジタル化に最適なツールを紹介します。
デジタル化を失敗なく進めるには、一部の業務から改革していくことが重要です。また、特定の社員だけでなく、すべての社員が使う「情報共有ツール」などでデジタル化を進めれば、全社でデジタル化への理解を深められます。
とはいえ、多機能な情報共有ツールを導入しても、社員が使いこなせないので、ITに詳しくない社員でも使いこなせるシンプルなツールを選びましょう。
結論、デジタル化についていけない企業には、ITに詳しくない65歳の方でも簡単に使いこなせるシンプルな「Stock」一択です。
Stockの「ノート」にあらゆる業務情報を残せるうえ、ノートを「フォルダ」で整理すれば直感的にアクセスできます。
最も簡単にデジタル化を進められるツール「Stock」
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
https://www.stock-app-stg.info/
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
デジタル化についていけない人がいる理由まとめ
ここまで、デジタル化についていけない人がいる理由とポイントを解説しました。デジタル化を進めるポイントは以下の3点です。
- 講習会で、デジタル用語を解説したり、メリットを周知したりする
- 一部の業務から少しずつデジタル化していく
- シンプルなITツールを導入する
とくに、3つ目の「シンプルなITツールを導入する」は重要です。すべての社員がすぐに活用できるようなツールを導入すれば、自社をスムーズにデジタル化させられます。
たとえば、直感的に操作できるシンプルな情報管理ツール「Stock」は、わざわざ使い方を説明する必要がないので便利です。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」で情報を管理して、社内のデジタル化をスムーズに進めていきましょう。
