【事例あり】社内FAQとは？作り方や運用のポイントも解説！
社内各所から頻繁に問い合わせがある質問に対して、担当部署がその都度対処するのは非…
ナレッジ蓄積
【非IT企業必見】見える化するべき４つの情報とおすすめシステム5選
近年、働き手不足による社員の過重労働は解決すべき重要な課題といえます。そこで企業…
【必見】見える化によって業務効率化に成功した事例6選
「見える化」とは、本人の意思を問わず情報が見える状態を指し、誰が見てもわかりやす…
ホワイトボードで見える化するメリットと課題とは？
スケジュールやタスクを簡単に見える化する手段のひとつに、手書きで気軽に情報を残せ…
必見！Excelで業務を見える化するメリット・デメリットを解説
チーム全体でスムーズにプロジェクトを進めるには、メンバーごとの業務内容や進捗を見…
ビジネスで見える化する3つのデメリットと注意点を徹底解説
ビジネスにおける見える化は、業界職種問わず業務効率化を図るための取り組みとしてて…
PDCAが見える化するメリットとは？課題や上手く回すコツも解説
業務改善を目指すうえで、フレームワークを使う企業は少なくありません。なかでも「P…
【比較表あり】おすすめFAQシステム6選！選び方のポイントも解説
顧客や社員からある社内外の問い合わせすべてに対応していては、本来やるべき業務の負…
ナレッジグラフとは？検索画面での表示方法や修正方法も解説
自社をPRしユーザーに認知してもらう方法のひとつとして、ナレッジグラフがあります…
ノウハウを共有しないと起こる問題とは？できない原因や解決法も解説
ノウハウを共有すると、教育コストを削減しながら業務を進められるようになるメリット…