オンラインコミュニケーションには、チャットやファイル共有などの機能が搭載された「コミュニケーションツール」が必須です。そして今日では、時間や場所を問わずやりとりするために導入を検討する企業が増えています。
一方、オンラインコミュニケーションツールの導入を検討していても、ツールごとの違いが分からず「どのツールを選べば良いのか」と悩む方も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、無料のオンラインコミュニケーションツール8選を解説します。
- 口頭やメールでのやりとりが面倒なので、オンライン化を検討している
- 種類が多すぎてどのツールを選べば良いか分からない
- 無料で使えるツールの特徴の違いをもとに比較検討したい
という担当者の方はこの記事を参考にすると、自社に最適なオンラインコミュニケーションツールが見つかります。
目次
- 1 【無料あり】オンラインコミュニケーションに最適なツール8選
- 2 ＜一覧表＞オンラインコミュニケーションツール8選
- 3 オンラインコミュニケーションに最適なツールまとめ
【無料あり】オンラインコミュニケーションに最適なツール8選
以下では、オンラインコミュニケーションに最適なツールを8選ご紹介します。
ツールを選ぶときは、目的や自社に必要な機能を明確にしておかなければなりません。たとえば、「多機能で便利そうだから」という理由で選ぶと、ITに慣れていない従業員が使いこせないので、ITリテラシーに関わらずシンプルに使えるものを選びましょう。
ただし、メッセージ機能が付いたシンプルなチャットツールはすぐに導入されがちですが、情報が入り乱れたり流れたりするのでビジネスのコミュニケーションには不向きです。したがって、情報をテーマごとに蓄積する機能が必須だと言えます。
結論、オンラインコミュニケーションに最適なのは、非IT企業の65歳以上でも使いこなせるほどシンプルで、情報を流さずに蓄積できる「Stock」一択です。
Stockでは「ノート」へ簡単に情報を蓄積できるうえ、ノートに紐づいた「メッセージ」でテーマごとにやりとりするので話題が入り乱れません。また、ノートはフォルダに分けて管理するため、必要な情報へすぐにたどり着けます。
【Stock】最も簡単にオンラインコミュニケーションができるツール
/ 情報ストック、タスク管理、メッセージ機能 /
チームの情報を、最も簡単に管理できるツール「Stock」
https://www.stock-app-stg.info/
Stockは、社内のあらゆる情報を、最も簡単に「管理」できるツールです。「社内の情報を、簡単に管理する方法がない」という問題を解消します。
Stockを使えば、「ノート」の機能を利用して、要件などのテキスト情報や、画像やファイルなどのあらゆる情報を誰でも簡単に残せます。
また、「タスク」や「メッセージ」の機能を利用すると、ノートに記載したテーマごとにコミュニケーションを取ることができるため、あちこちに情報が分散せず、常に整理された状態で業務を遂行できます。
＜Stockをおすすめするポイント＞
- ITの専門知識がなくてもすぐに使える
「ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使える」程シンプルです。
- 社内のあらゆる情報を、最も簡単に「ストック」できる
作業依頼、議事録・問い合わせ管理など、あらゆる情報を一元管理可能です。
- 驚くほど簡単に、「タスク管理」「メッセージ」もできる
直感的な操作で、「タスクの担当者・期日の設定」と「メッセージでのやりとり」が可能です。
＜Stockの口コミ・評判＞
塩出 祐貴さん
松山ヤクルト販売株式会社 |
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「強烈な『ITアレルギー』がある弊社にも、Stockならば、一切混乱なく導入できました」 ★★★★★ 5.0 弊社の宅配部門のスタッフの半分近くは50代以上と高齢で、キーボード入力が苦手なスタッフもいるほど、ITツールへの強い抵抗感がありました。しかし、Stockは他ツールに比べて圧倒的にシンプルで、直感的に使えるため、予想通り非常にスムーズに使い始めることができました。 |
竹原陽子さん、國吉千恵美さん
リハビリデイサービスエール |
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「会社全体が、『Stock（ストック）さえ見ればOK』という認識に180度変わった」 ★★★★★ 5.0 特に介護業界では顕著かもしれませんが、『パソコンやアプリに関する新しい取り組みをする』ということに対して少なからず懸念や不安の声はありました。しかしその後、実際にStock（ストック）を使ってみると、紙のノートに書く作業と比べて負担は変わらず、『Stock（ストック）さえ見れば大半のことが解決する』という共通の認識がなされるようになりました。 |
江藤 美帆さん
栃木サッカークラブ（栃木SC） |
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「ナレッジが属人化しやすいプロスポーツクラブには、Stockを非常に強くお勧めします！」 ★★★★★ 5.0 元々悩んでいた『ナレッジがブラックボックス化してしまう』という問題が、驚くほどうまく解消されました。 『Stockさえ見れば、すぐに必要な情報を把握できる』という状況を作り出すことに成功し、明らかに生産性が向上しました。 |
【Chatwork】多機能な国産ビジネスチャットツール
＜Chatworkの特徴＞
- グループチャットがある
- ビデオ通話機能がある
一対一のコミュニケーションがとれるだけでなく、部署やプロジェクトなどの複数人でやりとりできる「グループチャット」があります。
文字のやりとりだけでなく、音声やビデオ通話をする機能も搭載されているため、離れた場所でも顔を合わせて会議できます。
＜Chatworkの注意点＞
- フリープランの制限が厳しい
フリープランで閲覧できるメッセージは「直近40日以内に投稿された最新5,000件まで」と制限されています。そのため、情報を知的財産として残したいビジネスの場には向かない可能性があります。
＜Chatworkの料金体系＞
- フリー：0円
- ビジネス：600円/ユーザー/月（月払い）
- エンタープライズ：960円/ユーザー/月（月払い）
【Slack】利用者数の多いチャットツール
＜Slackの特徴＞
- チャンネルで話題を切り分けられる
- ファイルのやりとりができる
任意のメンバーを集めた「チャンネル」を無制限に作成できるので、話題が入り乱れるのを避けられます。
メッセージだけでなく、ワードやPDFといったファイルを瞬時にやりとりできます。
＜Slackの注意点＞
- フリープランで閲覧できるメッセージに制限がある
フリープランで閲覧できるメッセージは「過去90日間の履歴」と制限されています。そのため、半年前のやりとりや1年前のプロジェクトを見返すには有料プランの契約が必要なことに注意が必要です。
＜Slackの料金体系＞
- フリー：0円
- プロ：1,050円/ユーザー/月（月払い）
- ビジネスプラス：1,800円/ユーザー/月（月払い）
- Enterprise Grid：要問い合わせ
【Confluence】大企業向けのコミュニケーションツール
＜Confluenceの特徴＞
- ページとスペースで情報をまとめる
- テンプレートがある
文章などで作成する「ページ」と、個人やチーム、プロジェクトごとに作成した「スペース」という構成で情報を管理します。
白紙のページに入力するのはもちろん、75を超えるテンプレートから選択した文書も作れます。
＜Confluenceの注意点＞
- 下流プランはサポートに制限がある
年中無休のサポートはPremiumプランとEnterpriseプランのみとなっており、低額のプランを選んだ場合は迅速なサポートを受けられない可能性があります。
＜Confluenceの料金体系＞
- Free：0円
- Standard：〜690円/ユーザー/月（月払い）
- Premium：〜1,310円/ユーザー/月（月払い）
- Enterprise：要問い合わせ
【Google Drive】ファイル共有・管理に特化したツール
＜Google Driveの特徴＞
- あらゆるファイルを保存できる
- あらゆるデバイスから利用できる
Google Driveにはドキュメントファイルのほかにも、画像やオーディオ、マークアップなどのファイルも保存できます。
Googleアカウントを持っていれば、PCだけでなくスマホやタブレットからもアクセスできるため、時間や場所を問わないやりとりが実現します。
＜Google Driveの注意点＞
- すぐに情報を見つけるのが難しい
Google Driveでは情報をフォルダで階層的に管理するため、目的の情報へすぐにアクセスするのが難しいと感じる可能性があります。
＜Google Driveの料金体系＞
- Googleアカウントがあれば無料で利用できます。
【Microsoft Teams】Officeとの連動に向いたツール
＜Microsoft Teamsの特徴＞
- さまざまなコミュニケーションがとれる
- Microsoft Officeアプリとの連携
チャットやファイルの共有、Web会議など、多様なコミュニケーションの手段を集約したツールです。
Microsoft Officeアプリとスムーズに連携するのが特徴です。たとえば、Teamsで共有したWordファイルを簡単に共同編集できます。
＜Microsoft Teamsの注意点＞
- 無料版は2023年4月12日で終了
法人向けの無料版サービスは2023年4月12日で終了します。終了後も小規模ビジネス向けの無料プランが提供されますが、データは手動で移行しなければならないことに注意が必要です。
＜Microsoft Teamsの料金体系＞
- Microsoft Teams (無料)：0円
- Microsoft Teams Essentials：430円/ユーザー/月
- Microsoft 365 Business Basic：650円/ユーザー/月
- Microsoft 365 Business Standard：1,360円/ユーザー/月
【LINE WORKS】LINEのような使い心地のチャットツール
＜LINE WORKSの特徴＞
- LINEのような使い心地
- カレンダー機能がある
プライベート用のチャットアプリであるLINEと同様の使い心地であるのが特徴です。
個人の予定だけでなく、チームメンバーの予定を把握するカレンダー機能があるので、スケジュール管理に役立ちます。
＜LINE WORKSの注意点＞
- 大切な情報が流れてしまう
LINEのようにメッセージが上に流れる仕様なので、重要な連絡を見落とす可能性があります。また、あとから見返しづらい点にも注意が必要です。
＜LINE WORKSの料金体系＞
- FREE：0円
- STANDARD：540円/ユーザー/月（月払い）
- ADVANCED：960円/ユーザー/月（月払い）
【Zoom】テレワーク下のコミュニケーションに使えるツール
＜Zoomの特徴＞
- メッセージ機能
- ホワイトボード機能
会議中にチャットでやりとりしたり、必要な資料を送信したりできるメッセージ機能が搭載されています。
会議の参加者で共同編集できるホワイトボード機能が搭載されています。
＜Zoomの注意点＞
- セキュリティに注意が必要
URLをクリックするだけで参加できる設定がある一方、第三者からのアクセスを防ぐためにはパスワードが必要なことに注意しましょう。
＜Zoomの料金体系＞
以下はビジネス向けプラン（Zoom One）の料金体系です。
- 基本：0円
- プロ：2,000円/ユーザー/月（月払い）
- ビジネス：2,700円/ユーザー/月（月払い）
- ビジネスプラス：3,125円/ユーザー/月（月払い）
＜一覧表＞オンラインコミュニケーションツール8選
以下は、ご紹介したオンラインコミュニケーションツール8選の一覧表です。（左右にスクロール可能）
| Stock【一番おすすめ】 | Chatwork | Slack | Confluence | |
|---|---|---|---|---|
| 特徴 |
最も簡単にオンラインコミュニケーションができるツール |
多機能な国産ビジネスチャットツール |
利用者数の多いチャットツール |
大企業向けのコミュニケーションツール |
| 料金 |
・無料
・有料プランでも1人当たり月500円〜 |
・フリー：0円
・ビジネス：600円/ユーザー/月（月払い）
・エンタープライズ：960円/ユーザー/月（月払い） |
・フリー：0円
・プロ：1,050円/月/ユーザー（月払い）
・ビジネスプラス：1,800円/月/ユーザー（月払い）
・Enterprise Grid：要問い合わせ |
・Free：0円
・Standard：〜690円/ユーザー/月（月払い）
・Premium：〜1,310円/ユーザー/月（月払い）
・Enterprise：要問い合わせ |
| Google Drive | Microsoft Teams | LINE WORKS | Zoom | |
|---|---|---|---|---|
| 特徴 |
ファイル共有・管理に特化したツール |
Officeとの連動に向いたツール |
LINEのような使い心地のチャットツール |
テレワーク下のコミュニケーションに使えるツール |
| 料金 |
・Googleアカウントがあれば無料 |
・Microsoft Teams (無料)：0円
・Microsoft Teams Essentials：430円/ユーザー/月
・Microsoft 365 Business Basic：650円/ユーザー/月
・Microsoft 365 Business Standard：1,360円/ユーザー/月 |
・FREE：0円
・STANDARD：540円/ユーザー/月（月払い）
・ADVANCED：960円/ユーザー/月（月払い） |
以下はビジネス向けプラン（Zoom One）の料金体系です。
・基本：0円
・プロ：2,000円/ユーザー/月（月払い）
・ビジネス：2,700円/ユーザー/月（月払い）
・ビジネスプラス：3,125円/ユーザー/月（月払い） |
オンラインコミュニケーションに最適なツールまとめ
ここまで、オンラインコミュニケーションに最適なツールを中心に解説しました。
コミュニケーションツールにはさまざまな種類がありますが、失敗せず運用するには、以下の条件に当てはまるものを選びましょう。
- 誰でも簡単に使いこなせる「シンプルさ」
- 共有した情報が蓄積される「ストック機能」
- 必要なときに必要な情報が手に入る「アクセス性」
とくに、誰でも簡単に使いこなせるほどシンプルなことは重要です。仮に、社内のITリテラシーを考慮せず「多機能だと便利」「有名だから」といった基準でツールを選ぶと、ITに慣れていない従業員が使いこなせず社内へ浸透しないのです。
たとえば、今回ご紹介したStockは、非IT企業の65歳以上のメンバーでも即座に使いこなせるほどシンプルなツールです。また、Stockは情報を蓄積する機能やアクセス性も兼ね備えています。
無料登録は1分で完了するので、ぜひ「Stock」を導入して自社のオンラインコミュニケーションを活性化させ、情報共有の効率化を図りましょう。
